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서비스 개요
키오스크 프로그램 개발에서 가장 중요한 조건은 옆에 사람이 없다는 점입니다. 조작을 도와줄 안내 인력이 없으므로 사용자가 잘못 누르거나 중간에 떠나는 상황을 프로그램이 스스로 정리해야 합니다. TIVO는 화면 설계 단계부터 이탈 지점과 예외 상황을 목록으로 만들고, 각 상황에서 프로그램이 어떤 상태로 돌아갈지 정한 뒤 개발을 시작합니다.
무인 운영을 전제로 한 상태 관리
사용자가 설문 중간에 자리를 떠나면 다음 사람이 남은 화면을 보게 됩니다. 이런 상황을 막기 위해 화면마다 무입력 대기 시간을 두고 시간이 지나면 입력값을 지우고 처음으로 돌아가도록 합니다. 종료 직전 단계에서는 대기 시간을 조금 더 길게 잡아 사용자가 마지막 확인을 놓치지 않게 합니다.
관리자 모드
- 화면 특정 위치를 지정된 순서로 누르거나 비밀번호를 입력해 진입하는 숨김 메뉴로 구성합니다
- 대기 영상 교체, 언어 설정, 음량, 무입력 복귀 시간 같은 운영 항목을 현장에서 바로 조정합니다
- 설문·응모 데이터를 파일로 내려받고 누적 데이터를 초기화하는 기능을 둡니다
- 터치 좌표 보정과 장비 연결 상태를 확인하는 점검 화면을 포함합니다
- 프로그램 종료와 재시작을 관리자만 실행할 수 있게 제한합니다
재시작 복구 구조
정전이나 장비 이상으로 전원이 끊겼을 때 담당자가 매번 현장에 갈 수는 없습니다. 그래서 PC 부팅과 함께 프로그램이 자동 실행되고, 마우스 커서와 바탕화면이 노출되지 않는 전체 화면 상태로 시작되도록 구성합니다. 프로그램이 예기치 않게 종료되면 감시 프로세스가 이를 확인해 다시 실행하며, 재시작 시각과 사유를 기록으로 남깁니다. 운영 시작·종료 시각에 맞춘 자동 켜짐과 꺼짐도 함께 설정합니다. 화면 조작 방식과 인터랙션 설계는 터치 프로그램 제작 방식 확인하기에서 함께 살펴볼 수 있습니다.
주요 기능
관리자 모드
일반 사용자에게 보이지 않는 숨김 메뉴에서 운영 설정 변경, 데이터 내려받기, 장비 점검을 처리합니다.
자동 실행과 감시 재시작
부팅 시 전체 화면으로 자동 실행되고, 프로그램이 종료되면 감시 프로세스가 재실행합니다.
화면별 무입력 초기화
화면 성격에 따라 대기 시간을 다르게 두고, 시간이 지나면 입력값을 정리해 첫 화면으로 돌아갑니다.
설문·응모 데이터 수집
응답을 로컬에 저장하고 CSV 같은 파일로 내려받을 수 있게 구성합니다. 수집 항목은 사전에 확정합니다.
제품 추천 로직
몇 개의 선택 질문 결과를 조건표에 대입해 결과 화면을 보여주는 방식으로 구성하고 조건표는 운영자가 수정할 수 있게 분리합니다.
주변 장비 연동
프린터, 바코드 스캐너, 카드 리더 같은 장비와 연결하고 장비 오류 시 사용자에게 대체 안내를 표시합니다.
운영 로그 기록
메뉴별 사용 횟수, 오류 발생 시각, 재시작 이력을 파일로 남겨 개선 근거로 활용합니다.
시스템 화면 차단
작업 관리자 호출, 창 전환, 브라우저 주소창 노출 같은 경로를 막아 프로그램 외 화면이 보이지 않게 합니다.
활용 공간
공간의 동선과 운영 조건에 따라 화면 배치와 조작 방식을 다르게 설계합니다.
사용자 이용 흐름
방문자가 프로그램을 이용하는 과정을 단계별로 정리했습니다.
- 01
대기 화면 접근
재생 중인 대기 영상 앞에서 사용자가 화면을 만지면 프로그램이 시작 상태로 전환됩니다.
- 02
목적 선택
안내, 체험, 설문처럼 목적이 다른 항목을 첫 화면에서 구분해 고릅니다.
- 03
단계별 입력
한 화면에 한 가지만 물어보고 남은 단계 수를 표시해 중간 이탈을 줄입니다.
- 04
결과 확인
선택 결과나 추천 내용을 보여주고 필요하면 인쇄나 화면 공유로 이어집니다.
- 05
종료와 초기화
완료 화면에서 입력값을 삭제하고 대기 화면으로 돌아가 다음 사용자를 받습니다.
필요한 하드웨어
아래는 일반적인 구성 예시입니다. 실제 장비는 공간 조건, 예산, 운영 기간에 따라 프로젝트마다 달라집니다.
- 키오스크 본체
- 스탠드형, 벽부형, 테이블형 중 설치 공간과 사용 높이에 맞춰 선택합니다. 실제 규격은 프로젝트별로 달라집니다.
- 터치 디스플레이
- 장시간 구동을 전제로 밝기와 내구성을 확인해 고르며 세로·가로 방향은 콘텐츠 구성에 따라 정합니다.
- 구동 PC
- 무인 운영에 맞춘 자동 전원 복구 기능을 우선 확인합니다. 사양은 콘텐츠 확정 후 정합니다.
- 영수증·라벨 프린터
- 결과지 출력이 필요할 때 사용하며 용지 소진 감지 여부를 미리 확인합니다. 적용 모델은 프로젝트마다 다릅니다.
- 스캐너·리더 장비
- QR, 바코드, 카드 인식이 필요한 경우 연결하며 인식 거리와 각도를 현장에서 조정합니다.
- 전원 제어 장치
- 운영 시간에 맞춘 자동 켜짐·꺼짐과 정전 후 복구를 위해 사용합니다. 필요 여부는 현장 조건에 따라 판단합니다.
TIVO 제작 범위
프로젝트에 따라 일부 범위만 진행할 수도 있습니다. 필요한 범위를 문의 시 알려주세요.
- 콘텐츠 기획
- 메뉴 구조 설계
- UI·UX 디자인
- 프로그램 개발
- 장비 연동
- 테스트
- 현장 설치
- 운영 교육
- 사후 지원
함께 검토하는 콘텐츠 구성
이 서비스에서 자주 사용되는 솔루션입니다.
RELATED PROJECTS
키오스크 프로그램 관련 프로젝트
같은 유형으로 진행된 프로젝트를 확인할 수 있습니다.
PROCESS
기획부터 현장 설치까지 하나의 흐름으로 진행합니다
- 01
프로젝트 상담
행사 목적과 예상 관람객, 예산 범위와 오픈 일정을 확인합니다. 상담 후 제작 범위와 개략 일정을 정리한 문서를 전달드립니다.
- 02
목적과 공간 분석
도면과 현장 사진으로 설치 위치, 관람 동선, 전기와 네트워크 조건을 확인합니다. 공간에 맞는 화면 크기와 배치 방안을 정리해 공유합니다.
- 03
콘텐츠 및 사용자 흐름 기획
관람객이 처음 화면부터 종료까지 거치는 단계를 정의하고 화면 목록을 확정합니다. 화면 흐름도와 콘텐츠 목록을 문서로 전달합니다.
- 04
UI·UX 디자인
확정된 화면 흐름에 맞춰 실제 해상도 기준으로 화면 시안을 제작합니다. 버튼 크기와 글자 크기는 설치 높이와 관람 거리를 반영해 정합니다.
- 05
프로그램 개발
확정 디자인을 기준으로 터치 반응과 화면 전환, 데이터 연동 기능을 개발합니다. 중간 시점에 실행 가능한 버전으로 진행 상황을 확인하실 수 있습니다.
- 06
장비 연동 및 테스트
실제 사용할 장비에 설치해 터치 정확도와 영상 재생, 장시간 연속 실행을 점검합니다. 발견된 오류는 수정 후 재검증하고 결과를 공유합니다.
- 07
현장 설치
장비 배치와 프로그램 설치, 터치 보정, 밝기와 소리 조정을 진행합니다. 실제 동선에서 시험 조작까지 마친 뒤 운영 담당자에게 인계합니다.
- 08
운영 교육 및 사후 지원
시작과 종료, 화면 멈춤 시 재시작 절차를 현장에서 직접 시연해 설명합니다. 운영 안내 문서와 문의 연락 방법을 함께 전달합니다.
FAQ
키오스크 프로그램 자주 묻는 질문
키오스크 프로그램 개발 비용은 어떻게 산정되나요?
화면 수, 기능 종류, 데이터 수집 여부, 주변 장비 연동 범위가 주요 변수입니다. 여기에 디자인 신규 제작 여부와 애니메이션 분량이 더해집니다. 요구사항 정리 후 항목별 산정 근거를 함께 정리해 전달합니다.
장비 없이 프로그램만 개발 의뢰할 수 있나요?
가능합니다. 이미 보유한 키오스크가 있다면 해상도, 터치 방식, 운영체제, 설치된 주변 장비 정보를 확인해 그 환경에 맞춰 개발합니다. 다만 장비 사양이 콘텐츠 요구 성능에 미치지 못하면 대안을 함께 검토합니다.
설문이나 응모 데이터는 어디에 저장되나요?
기본은 키오스크 내부 저장이며, 관리자 모드에서 파일로 내려받는 방식입니다. 서버 전송이 필요하면 전송 주기와 실패 시 재전송 규칙을 별도로 설계합니다. 개인정보가 포함된 항목은 수집 목적과 보관 기간을 사전에 확정하고 동의 절차를 화면에 넣습니다.
프로그램이 멈추면 어떻게 되나요?
감시 프로세스가 실행 상태를 주기적으로 확인해 종료가 감지되면 자동으로 다시 실행합니다. 전원이 끊긴 경우에는 재공급 시 부팅과 함께 프로그램이 전체 화면으로 실행됩니다. 재시작 이력은 로그로 남아 반복 원인을 확인하는 데 쓸 수 있습니다.
현장에서 대기 영상이나 설정을 바꿀 수 있나요?
관리자 모드에서 대기 영상 교체, 음량, 언어, 무입력 복귀 시간 같은 항목을 조정할 수 있습니다. 진입 방법과 조작 절차는 설치 시 담당자에게 직접 시연하며 안내합니다. 화면 구성 변경처럼 개발이 필요한 항목은 별도 수정으로 진행합니다.
여러 대를 설치할 때 콘텐츠를 한 번에 관리할 수 있나요?
대수가 많고 콘텐츠 교체가 잦다면 중앙에서 배포하는 구조를 함께 설계합니다. 각 키오스크가 지정 위치를 확인해 새 파일을 받아 적용하는 방식이며 네트워크 환경이 전제 조건입니다. 대수가 적고 교체가 드문 경우에는 개별 관리가 더 단순합니다.
INSIGHTS
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제작 전 확인할 조건과 준비 사항을 정리한 글입니다.
대표 이미지 등록실내 로비에 설치된 세로형 키오스크 앞에서 이용자가 화면 메뉴를 선택하는 장면
키오스크 프로그램 개발 비용이 달라지는 이유
같은 키오스크 프로그램이라도 화면 수와 연동 대상, 결제와 출력 장치 유무에 따라 개발 범위가 크게 달라집니다. 비용과 일정을 결정하는 변수들을 항목별로 정리해 견적 전에 무엇을 정해야 하는지 설명합니다.
대표 이미지 등록전시 공간에 설치된 대형 터치 스크린을 관람객이 손으로 조작하는 모습
터치 프로그램 제작 전 확인해야 할 사항
터치 프로그램은 화면 수와 기능 범위, 설치 환경에 따라 구조가 크게 달라지므로 착수 전에 정리해야 할 항목이 많습니다. 기획 단계에서 확인해야 할 콘텐츠 시나리오, 하드웨어 조건, 운영 방식을 순서대로 정리했습니다.